Política de Privacidad

Lotify es una plataforma de software para la comercialización de loteamientos, desarrollada y operada por InnovaPixel Agency LLC (en adelante, “Lotify”, “nosotros”), con operaciones en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a info@lotifyapp.com o al WhatsApp +591 76522613.

Esta política se aplica a:

• El sitio web lotifyapp.com y sus páginas (incluida la demo interactiva “Bosques del Urubó”).
• Los formularios de contacto y de solicitud de demo del sitio.
• Los formularios de anuncios de Meta (Facebook e Instagram) publicados por Lotify.
• La plataforma Lotify que usan nuestros clientes (inmobiliarias y desarrolladoras).

Como responsables: tratamos los datos de las personas que nos contactan, piden una demo, responden nuestros anuncios o contratan Lotify.

Como encargados, por cuenta de nuestros clientes: cada inmobiliaria o desarrolladora que usa Lotify publica sus propios proyectos y recibe consultas, visitas y reservas de compradores. Esos datos pertenecen a la inmobiliaria, que es la responsable de su tratamiento. Lotify los aloja y procesa solo para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones. Si sos comprador de un lote, podés ejercer tus derechos directamente ante la inmobiliaria o escribirnos y te derivamos.

Datos que nos das:

• Nombre y apellido, empresa o inmobiliaria, número de teléfono / WhatsApp, correo electrónico.
• Información sobre tu proyecto (cantidad de lotes, ubicación, etapa, necesidades) y tus respuestas a preguntas de calificación.
• Mensajes que nos envías por formularios, correo o WhatsApp.
• Si sos cliente: datos de facturación y los datos de tus proyectos y lotes.

Datos que se generan al usar el sitio:

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fecha y hora, página de origen y parámetros de campaña (UTM).
• Identificadores de cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

Demo: la demo “Bosques del Urubó” es un proyecto ficticio. Te pedimos usar datos de prueba al simular reservas o consultas. Si ingresás datos reales, los tratamos como una consulta dirigida a Lotify.

• Responder tu consulta y coordinar la demo que solicitaste (base: tu solicitud y consentimiento).
• Enviarte propuestas comerciales y dar seguimiento por WhatsApp, llamada o correo cuando lo pediste (base: consentimiento, que podés retirar en cualquier momento).
• Prestar y facturar el servicio a nuestros clientes (base: ejecución del contrato).
• Medir el rendimiento del sitio y de nuestros anuncios, y mostrar publicidad relevante (base: interés legítimo y, cuando corresponda, consentimiento).
• Mejorar la plataforma, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

En las páginas de Lotify usamos:

• Google Analytics 4, para entender de forma agregada cómo se usa el sitio.
• Pixel de Meta y API de Conversiones de Meta, para medir los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram (por ejemplo, saber si una visita desde un anuncio terminó en una solicitud de demo) y mostrar anuncios a personas con intereses similares. Cuando enviamos una conversión desde nuestro servidor, el correo y el teléfono se envían cifrados con SHA-256; Meta no recibe esos datos en texto legible.

El Pixel de Lotify no se carga en los micrositios de los proyectos de nuestros clientes. Podés bloquear o borrar las cookies desde tu navegador y gestionar la publicidad que ves en tu cuenta de Meta, en “Preferencias de anuncios”.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento y base de datos en la nube, correo electrónico, WhatsApp y herramientas de medición (Meta y Google).
• La inmobiliaria correspondiente, cuando un comprador consulta o reserva un lote de uno de sus proyectos.
• Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.

Algunos de nuestros proveedores almacenan o procesan datos fuera de Bolivia (por ejemplo, en Estados Unidos). Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas y solo compartimos lo necesario para cada finalidad.

• Consultas y solicitudes de demo: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que pidas antes su eliminación.
• Clientes: mientras dure la relación contractual y el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales, contables o tributarias.
• Datos de analítica: según los plazos de retención configurados en cada herramienta.

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso comercial o retirar tu consentimiento, sin costo. Escribinos a info@lotifyapp.com indicando tu nombre y el teléfono o correo con el que nos contactaste. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si ya no querés recibir mensajes comerciales por WhatsApp, basta con responder “BAJA”.

Esta política se rige por la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia, que reconoce el derecho a la privacidad y a la protección de datos personales, y por la demás normativa aplicable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos por roles y aislamiento de los datos de cada cliente. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.